Как найти управу на управляющую компанию?
Только с начала этого года на работу управляющей компании «Гранель ЖКХ» от жителей обслуживаемых ею жилых комплексов «Инновация» и «Высокие Жаворонки» поступило больше шести тысяч жалоб – по 19-20 в день. Кто виноват и что делать в этой ситуации, заинтересованные стороны обсудили на встрече в администрации Одинцовского округа.
Текст Виктор СОКОЛОВ, фото Валерий ЖУКОВ
Разобраться с накопившимися проблемами собственникам квартир и представителям управляющей компании помогали сотрудники регионального министерства чистоты, Одинцовской прокуратуры, компании-застройщика, а также депутаты окружного Совета.
Жители возмущаются плохой уборкой подъездов и входных групп, сломанными несоблюдением норм пожарной безопасности, отсутствием ремонта сломанных элементов на детских площадках. Много жалоб и на медленный интернет: нет возможности работать удаленно, записаться к врачу через онлайн-платформы и даже вызвать такси или заказать доставку продуктов. По словам жильцов, в ЖК «Инновация» монополия, подключить других провайдеров нет возможности из-за непосильных для них требований. Этим вопросом займутся профильные органы.
Общая и весьма болезненная проблема обоих ЖК – работа лифтов. Они регулярно выходят из строя, а недавно в одном из лифтов в «Инновации» оказалась заперта женщина с двумя детьми. Кабина пролетела вниз на несколько этажей и только после этого остановилась.
Глава Одинцовского округа Андрей Иванов потребовал решить эту проблему в кратчайшие сроки. Содержание и ремонт лифтов будут также обсуждаться на встрече с обслуживающей их организацией и застройщиком, поскольку жители ждут системных решений.
Во время строительства новых корпусов в ЖК «Инновация» строителями были испорчены дорога и тротуары. Несмотря на обещания, их ремонт так и не был выполнен.
В некоторых многоэтажках до сих пор не созданы советы домов. Общее собрание собственников должно было пройти еще в сентябре, однако голосование до сих пор не состоялось. Для удобства и, главное, прозрачности процедуры волеизъявления жителями было решено провести собрание собственников с помощью системы ГИС ЖКХ.
Крайне важной темой сейчас является зимняя уборка. В течение месяца проезды в обоих жилых комплексах должны быть переданы на баланс округа, их будут чистить МБУ и отдельный подрядчик. А до этого момента помощь в уборке окажет застройщик, который передаст уборочную технику управляющей компании. Она же будет отвечать и за содержание внутридворовой территории.
Компания-застройщик взяла на контроль все поступившие от жителей обращения. Недочеты должны быть устранены до 20 декабря, после чего на аналогичной встрече будут оценены результаты проведенной работы.